Zielgruppe

Quereinsteiger mit PC-Grundkenntnissen

Inhalte

PC-Technik / Basiswissen EDV

• PC-Technik, PC-Hardware
• Windows Grundlagen
• PC-Konfiguration
• MS Office
• Internet-Anwendung
• Internetzugang einrichten

Netzwerksysteme-Grundlagen

• Grundlagen der Netzwerktechnik
• Installation und Konfiguration von Netzwerken
• Netzwerkadministration
• Fehlerbehebung
• Peer-to-peer-Netzwerke
• Windowsbasierte Netzwerke

Netzwerksysteme-Aufbau

• WAN-Topologien und Komponenten
• Aktive Netzwerkkomponenten
• WAN-Zugang über ISDN und DSL (VPN)
• Internet, Intranet, E-Mail

Windows XP und Server 2003, Win Vista

• Installation XP Pro / Server 2003 / Windows Vista
• Administration von Ressourcen
• Fehlerbehandlung von Geräten und Treibern
• Netzwerkprotokolle
• Netzwerkinfrastrukturdienste
• Active Directory und Gruppenrichtlinien

MCTS: Windows 7 Konfiguration (Exam 70-680)

• Installation, Upgrade und Migration zu Windows 7
• Konfiguration von Hardware und Anwendungen
• Konfigurieren der Netzwerkverbindungen
• Konfiguration des Zugriffs auf Ressourcen
• Konfiguration und Fehlerbehebung mobiler Computer
• Konfigurieren der Sicherheits- und Wiederherstellungsoptionen
• Überwachung / Pflege von Systemen die Win 7 ausführen

MCITP: Windows 7 Enterprise Desktop Administrator 7 (Exam 70-686)

• Planung und Verwaltung einer Client Lebensdauer Strategie
• Design eines standardisierten Images
• Design von Clientkonfigurationen
• Design des Windows 7 Client Einsatzes
• Anwendungspakete zur Verteilung planen
• Identifizierung und Erfüllen der Belange beim Einsatz von Clients

Berufsbild

Moderne Informations- und Kommunikationstechnologien verändern stetig unseren Alltag. So liegen die Chancen und Herausforderungen dieser Technologien nicht nur in einer effizienteren Abwicklung und Organisation von Geschäftsprozessen, sondern auch in den erweiterten Gestaltungsmöglichkeiten privater Belange. In Deutschland hat sich die Branche für Informations- und Kommunikationstechnologien zu einem führenden Wirtschaftsbereich entwickelt. Geprägt sind diese Technologien vor allem durch kurze Innovationszyklen und die Notwendigkeit, spezifische Lösungen zeitnah zu entwickeln. An die Qualifikationen der Beschäftigten sind damit hohe Anforderungen gestellt. Entsprechend qualifiziert finden IT- Fachkräfte breite Einsatzmöglichkeiten und haben auch künftig gute Chancen auf dem Arbeitsmarkt.

Einsatzbereiche

PC-Supporttechniker sind in den unterschiedlichsten Wirtschaftszweigen tätig. Sie arbeiten im Hardware-Softwarevertrieb, in System- und Softwarehäusern oder in mittelständischen und großen Unternehmen, sowie im Dienstleistungsbereich, in der öffentlichen Verwaltung oder bei Verbänden und Organisationen.